На момент прихода в компанию маркетинг был и работал: отслеживался уровень цен производителей и конкурентов, велась рекламная кампания в СМИ. Но денежные средства поступали нерегулярно, существовала дебиторская и кредиторская задолженности, в том числе перед сотрудниками и партнерами. Следовало изменить многое.
Основной компетенцией компании было экспертное знание рынка трубопроводной арматуры и деталей трубопровода. Бизнес был построен на перепродаже. Основным недостатком такого подхода является то, что ты практически никак не можешь повлиять на производителя. Следовательно, это срывы поставок своим клиентам и нестабильность поступления денежных средств. Кроме того, рентабельность таких сделок невысока. Необходимо было изменить стратегический подход к бизнесу.